KNOTTAОбсудить проект →

Политика конфиденциальности

Обновлено 14 июня 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «КНОТТА» (далее — «Оператор», «Мы»), ОГРН 1262600003423, ИНН 2634117059, юридический адрес: 355002, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 65В, помещение 145, являющееся владельцем сайта knotta.ru (далее — «Сайт»), настоящим документом определяет политику в отношении обработки персональных данных посетителей Сайта (далее — «Политика»).

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, взаимодействующих с Сайтом, в первую очередь — посетителей Сайта и лиц, направивших обращение через форму обратной связи (далее — «Субъекты персональных данных»).

1.2. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от Субъектов в ходе использования Сайта knotta.ru, включая данные, передаваемые через форму обратной связи, и технические данные, собираемые автоматически.

1.3. Настоящая Политика носит информационный характер и информирует Субъекта об условиях обработки персональных данных Оператором. Согласие на обработку персональных данных, направляемых через форму обратной связи, предоставляется Субъектом отдельно — в момент отправки обращения (см. Согласие на обработку персональных данных, https://knotta.ru/legal/consent).

1.4. Оператор является информационным сайтом компании. Сайт не предназначен для продажи товаров или услуг конечным потребителям и не обрабатывает платёжные данные.

1.5. Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, который ведёт Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Регистрационный номер в реестре: 00-00-000000 (ТЕСТ, заменить). Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты и сервисы третьих лиц, на которые Субъект может перейти по ссылкам, доступным из Сайта.

2. Статус Оператора

2.1. В отношении персональных данных посетителей Сайта и лиц, направивших обращение через форму обратной связи, ООО «КНОТТА» выступает оператором персональных данных (п. 2 ст. 3 152-ФЗ): самостоятельно определяет цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.

2.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые Субъект сообщает добровольно через форму обратной связи, а также технические данные, собираемые автоматически в целях аналитики и обеспечения работы Сайта.

3. Категории субъектов и состав персональных данных

3.1. Лица, направившие обращение через форму обратной связи. При заполнении формы Субъект сообщает следующие данные:

  • имя (или иное обращение, указанное Субъектом);
  • адрес электронной почты;
  • текст сообщения (содержание которого Субъект определяет самостоятельно).

3.2. Посетители Сайта. При посещении Сайта автоматически собираются технические данные:

  • сетевой адрес (IP-адрес), тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана;
  • сведения о просмотренных страницах, времени на Сайте, источнике перехода;
  • идентификаторы файлов куки (cookie).

3.3. Оператор не запрашивает у Субъекта документы, удостоверяющие личность, платёжные данные, а также специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах и т. п.).

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях и на следующих правовых основаниях:

  • Ответ на обращение, направленное через форму обратной связи (имя, адрес электронной почты, текст сообщения) — на основании согласия Субъекта, выраженного при отправке формы (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 152-ФЗ);
  • Анализ посещаемости и улучшение качества Сайта (технические и поведенческие данные) — на основании согласия Субъекта на использование аналитических куки-файлов, оформляемого через баннер согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
  • Обеспечение функционирования и безопасности Сайта (строго необходимые технические данные, файлы куки) — на основании законного интереса Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
  • Исполнение требований законодательства Российской Федерации — на основании п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

4.2. Оператор не использует персональные данные для рассылок рекламного характера без отдельного согласия Субъекта и не передаёт их третьим лицам для маркетинговых целей.

5. Сроки обработки и хранения

5.1. Данные обращения, направленного через форму обратной связи (имя, адрес электронной почты, текст сообщения), хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и ведения переписки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с Субъектом — указанный срок соответствует общему сроку исковой давности (ст. 196 ГК РФ).

5.2. Запись о факте получения согласия Субъекта (раздел 1.3) хранится не менее 3 (трёх) лет после прекращения обработки — в целях подтверждения факта получения согласия (ч. 4 ст. 9 152-ФЗ).

5.3. Технические данные и данные аналитических куки-файлов хранятся не более 1 (одного) года.

5.4. По истечении указанных сроков, а также при достижении целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 (тридцати) дней.

5.5. Субъект вправе в любой момент запросить удаление направленных им данных, обратившись по адресу hello@knotta.ru.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц в объёме, необходимом для достижения целей обработки:

  • Хостинг-провайдер — ООО «Облачные технологии» (Yandex Cloud) — размещение серверной инфраструктуры Сайта, хранение и резервное копирование данных в центрах обработки данных на территории Российской Федерации;
  • ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс.Метрика) — анализ посещаемости Сайта в обезличенном виде; обработка осуществляется на серверах на территории Российской Федерации.

6.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров, предусматривающих обязанность обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных на уровне не ниже установленного настоящей Политикой и 152-ФЗ.

6.3. Оператор вправе раскрывать персональные данные по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных исключительно на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Защита персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

  • шифрование данных при передаче по защищённому протоколу (TLS 1.2 и выше);
  • разграничение прав доступа к персональным данным;
  • регулярное резервное копирование;
  • мониторинг и журналирование доступа к персональным данным;
  • регулярное обновление программного обеспечения и средств защиты.

7.2. Ответственным за организацию обработки персональных данных назначен Маршалкин Артем Сергеевич, Генеральный директор.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

  • получить информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ч. 1 ст. 14 152-ФЗ);
  • отозвать согласие на обработку персональных данных (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ); отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента отзыва;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд (ст. 17 152-ФЗ).

8.2. Для реализации указанных прав Субъект направляет запрос на электронную почту hello@knotta.ru. Оператор предоставляет ответ в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса (ч. 4 ст. 14 152-ФЗ).

9. Файлы куки

9.1. Сайт использует файлы куки (cookie) для обеспечения функционирования, безопасности и анализа посещаемости. Подробная информация о типах используемых файлов куки и порядке управления ими содержится в Политике использования файлов куки (https://knotta.ru/legal/cookies).

9.2. Субъект вправе отказаться от использования необязательных файлов куки через баннер согласия или отключить их в настройках браузера.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция размещается по адресу https://knotta.ru/legal/privacy с указанием даты последнего обновления.

10.2. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу подтверждает ознакомление Субъекта с новой редакцией Политики.

11. Реквизиты и контакты Оператора

ООО «КНОТТА»

  • ОГРН: 1262600003423
  • ИНН: 2634117059
  • КПП: 263401001
  • Юридический адрес: 355002, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 65В, помещение 145
  • Почтовый адрес: 355002, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 65В, помещение 145
  • Электронная почта: hello@knotta.ru
  • Сайт: https://knotta.ru
  • Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 00-00-000000 (ТЕСТ, заменить)